أنابيك توظيف مستشارين عبر الهاتف 20 منصب بمدينة الجديدة

المهام والمسؤوليات:

• إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية لخدمة العملاء وتحقيق أهداف الحملة.

• تقديم استشارات ومعلومات دقيقة حول المنتجات أو الخدمات المقدمة.

• إدخال البيانات وتحديث المعلومات داخل النظام المعلوماتي للشركة.

• المشاركة في التدريبات الداخلية لتطوير المعرفة بالمنتجات.

• اقتراح خدمات أو منتجات إضافية عند الحاجة (vente croisée).

• التعامل بكفاءة مع الملاحظات أو الشكاوى وتحويلها عند الاقتضاء.

• إعداد تقارير يومية للمدير المباشر حول سير العمل والملاحظات.

---

المؤهلات المطلوبة:

• شهادة البكالوريا كحد أدنى.

• مستوى جيد في اللغة العربية وطلاقة في اللغة الفرنسية.

• قدرة على التواصل الفعال والتعامل مع ضغط المكالمات.

• الالتزام بروح الفريق والانضباط المهني.