أنابيك توظيف مستشارين عبر الهاتف 20 منصب بمدينة الجديدة
📌 ملخص الوظيفة
تعلن وكالة انابيك عن توفر فرصة عمل جديدة لشغل منصب مستشارين عبر الهاتف في مدينة الجديدة. طبيعة العمل ستكون حضوريًا بموجب عقد عمل من نوع دوام كامل. وتبحث الشركة حالياً عن 20 مرشحين لملء هذه الشواغر. يُتوقع أن يكون الراتب المخصص لهذه الوظيفة في حدود 0000 الدرهم / شهريًا. يرجى العلم أن آخر أجل للتقديم وإرسال السير الذاتية هو غير محدد حتى الآن.
| المسمى الوظيفي: | مستشارين عبر الهاتف |
|---|---|
| الشركة: | وكالة انابيك |
| المدينة: | الجديدة |
| الدولة: | المغرب |
| نوع العمل: | حضوريًا |
| الراتب المتوقع: | 0000 الدرهم / شهريًا |
| تاريخ النشر: | 08/08/2025 |
| عدد المناصب: | 20 |
| نوع العقد: | دوام كامل |
فرصة عمل مستشارين عبر الهاتف بمركز اتصال في الجديدة
تُعلن وكالة أنابيك عن فرصة توظيف مميزة لـ 20 مستشارين عبر الهاتف (Téléconseillers) بمدينة الجديدة للعمل داخل مركز اتصال تابع لمؤسسة في قطاع الخدمات المقدمة للشركات. يشمل العمل مهام الاتصال المباشر مع العملاء وتقديم الدعم والاستشارات عبر الهاتف، ضمن بيئة عمل احترافية تهدف إلى تحقيق رضا العملاء وتعزيز المبيعات
(Téléconseillers) بمدينة الجديدة للعمل داخل مركز اتصال تابع لمؤسسة في قطاع الخدمات المقدمة للشركات. يشمل العمل مهام الاتصال المباشر مع العملاء وتقديم الدعم والاستشارات عبر الهاتف، ضمن بيئة عمل احترافية تهدف إلى تحقيق رضا العملاء وتعزيز المبيعات
⚙️ المهام والمسؤوليات:
-
إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية لخدمة العملاء وتحقيق أهداف الحملة.
-
تقديم استشارات ومعلومات دقيقة حول المنتجات أو الخدمات المقدمة.
-
إدخال البيانات وتحديث المعلومات داخل النظام المعلوماتي للشركة.
-
المشاركة في التدريبات الداخلية لتطوير المعرفة بالمنتجات.
-
اقتراح خدمات أو منتجات إضافية عند الحاجة (vente croisée).
-
التعامل بكفاءة مع الملاحظات أو الشكاوى وتحويلها عند الاقتضاء.
-
إعداد تقارير يومية للمدير المباشر حول سير العمل والملاحظات.
🎓 المؤهلات المطلوبة:
-
شهادة البكالوريا كحد أدنى.
-
مستوى جيد في اللغة العربية وطلاقة في اللغة الفرنسية.
-
قدرة على التواصل الفعال والتعامل مع ضغط المكالمات.
-
الالتزام بروح الفريق والانضباط المهني.